Garanzia per lavatrici AEG

Garanzia per lavatrici AEG Acquistando una lavatrice, insieme alla documentazione tecnica, riceverete un allegato obbligatorio sotto forma di certificato di garanzia. Ti consente di effettuare la manutenzione gratuita della tua macchina per un certo periodo di tempo dopo l'acquisto. Ma bisogna sapere come utilizzare la garanzia per una lavatrice AEG: bisogna sapere esattamente qual è il periodo di garanzia da parte del produttore e quando termina.

Durata e applicazione della garanzia

Ogni unità di lavaggio è dotata di certificato di garanzia. Quando acquisti una macchina, controlla attentamente se il documento è compilato correttamente. Deve contenere il sigillo del negozio, la firma del gestore/venditore, la data di acquisto e il numero di serie dell'attrezzatura. Per una macchina di marca AEG, il periodo di garanzia è esattamente di un anno.

Perché questi dettagli sono così importanti? Se si dimentica di annotare la data di vendita dell'apparecchiatura nel tagliando, il centro assistenza conteggerà il periodo di garanzia esattamente dalla data di emissione della SMA. Immagina quanto tempo la macchina trascorre nel negozio dal momento della produzione e capirai che puoi rimanere senza servizio gratuito.

Importante! L'ultima generazione di lavatrici AEG prodotte dopo aprile 2013 dispone di motori con inverter. Vengono forniti con una garanzia separata di 10 anni.

La garanzia di un anno è valida solo se si utilizza l'apparecchio per lo scopo previsto: lavare i panni. Se hai acquistato una macchina per scopi commerciali, funziona come attrezzatura professionale (ad esempio, per pulire le uniformi del personale), il produttore ha il diritto di annullare gli obblighi. Per quali altri motivi le riparazioni in garanzia possono essere negate: L'apertura della custodia da soli annullerà la garanzia

danni alle apparecchiature di natura chimica o meccanica (anche quando si tenta di ripararle da soli);
danni alla SMA a causa del mancato rispetto delle regole di trasporto;
utilizzare detersivi non destinati al lavaggio al posto del detersivo in polvere/gel;
riparazione dell'unità in un'officina privata non autorizzata;
interferenza con la progettazione, violazione dell'integrità esterna del dispositivo;
violazione delle regole di funzionamento e conservazione (ad esempio, conservazione in condizioni di elevata umidità).

Inoltre negheranno la garanzia se la macchina si guasta a causa di un disastro naturale. È inoltre necessario assicurarsi che oggetti estranei non entrino all'interno della macchina. Per evitare il decadimento delle riparazioni in garanzia, assicurarsi di leggere le istruzioni prima di installare e avviare la lavatrice per la prima volta.

Cosa succede se la macchina si rompe?

Puoi trovare ulteriori informazioni sulle riparazioni gratuite e sulle condizioni del servizio sul sito ufficiale del marchio AEG. Lì puoi contattare il responsabile dell'azienda attraverso diversi canali di comunicazione: telefono, e-mail, social network o compilando il modulo di feedback sul sito web. Dopo aver diagnosticato la macchina, i tecnici del centro assistenza AEG emetteranno un verdetto sulla causa del malfunzionamento. A seconda dei risultati dell'ispezione, ci sono tre opzioni per lo sviluppo della situazione.

Non è possibile effettuare riparazioni in garanzia per difetto di fabbricazione riscontrato; in questo caso verrà semplicemente sostituito il prodotto stesso.
Una parte è guasta: è sufficiente una riparazione di routine presso un centro assistenza AEG.
Il guasto è avvenuto per colpa del consumatore: il servizio verrà negato.

Se si verifica un malfunzionamento, contattare solo i centri di assistenza autorizzati. Qui, oltre alle riparazioni, puoi acquistare accessori per il tuo modello di lavatrice.Gli indirizzi SC sono facili da trovare, basta andare sul sito AEG e inserire la tua città. Un elenco dettagliato viene inoltre regolarmente aggiornato sulla risorsa Electrolux (AEG fa parte del portafoglio marchi del Gruppo Electrolux). Per altre domande relative alla riparazione e al lavoro tecnico, chiamare la hotline presso il centro informazioni 8 (800) 200-35-89.

Come dovrebbe essere il biglietto?

Seguire le condizioni di funzionamento e manutenzione e non ci saranno problemi con la garanzia. È anche importante avere un coupon compilato correttamente. Di solito sembra un piccolo libro di colore blu, nero o rosso, che indica il numero e il modello della SMA (di solito viene incollato uno speciale adesivo già pronto) e informazioni sul luogo e l'ora dell'acquisto.

Sono richiesti il sigillo e le firme del venditore e del consumatore. Le condizioni del servizio di garanzia sono specificate in un elenco separato nel documento e, se vengono violate, le riparazioni gratuite vengono semplicemente rifiutate.